A业务流程的重组
B高层管理者的理解与支持
C软件供应商及合作伙伴的选择
D确立合理可行的项目实施目标
影响企业CRM成功实施的关键因素
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CRM实施成功的关键因素有哪些？
CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
单选题查看答案
成功实施CRM系统的对策包括（）。
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影响邮政速递物流企业信息化建设成功的关键因素是人、培训、（）、数据。
填空题查看答案
绩效管理的成功实施，主要影响因素包括（）
对于绩效管理的成功实施，主要的影响因素包括哪些？（）
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
决定成功的五大关键因素中不包括（）。
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