窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。

《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。

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要建立与客户良好的关系，我们提倡使用的话语是（）。

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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。

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客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户，选择使用（）流程。

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供电公司对客户自备电源的要求是（）。

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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

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客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。

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客户申请改变供电电压等级的，选择使用（）流程。

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客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。

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