判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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不同意见，既是谈判顺利进行的障碍，也是一种信号，这表明实质性的谈判已经开始。作为一名谈判人员，不应对不同意见持拒绝和反对的态度，而应持欢迎和尊重的态度。这指的是避免僵局的什么原则（）
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心理学家认为，卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入程度越深，态度改变就越困难。
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态度是指人们对 （） 或 （）等社会现象所持的一种心理反应倾向。
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消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。
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在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。
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职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制
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态度心理结构的三要素不包括（）
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观察法是指研究者根据一定的研究目的，用自己的感官和（）去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
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