（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。

下级在接受下发的任务时，要多问，以确保对任务信息的正确接收和理解，可采用倾听、询问、商讨问题等形式。

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外事翻译主要是在外交、外事会议场合进行口头和书面的讲话和文件，在外事会议中，往往只使用口译。

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赠送和接受礼物的礼仪要求（）

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闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。

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出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说明结束时间，则默认酒会将进行（）。

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接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）

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广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的

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会议文件必须在会议结束后归入卷内，其排列顺序一般是：会议通知、会议议题、会议纪要及有关文件。

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汉族的语言有北方、吴、湘、赣、客家、闽北、闽南、粤等8大方言，现代汉语普通话以北方方言为基础，以北京语音为标准音。

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