营销观念是市场营销活动的出发点，它决定着电信企业（）的方向，因而，实施（）应从营销观念创新入手。

企业的市场营销管理观念可归纳为5种，即（）、产品观念、（）、市场营销观念和社会市场营销观念。

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现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。

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（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。

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客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。

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市场营销观念则考虑如何通过制造、（）以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足客户的需要。

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在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。

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2014年第二季度终端营销活动，宽带营销活动MODEM的押金标准是（）

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顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的（）转化。

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顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的（）型转化。

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