正确答案
协调关系网络包括两方面的内容:
1、协调内部关系。组织内部关系是组织生存和发展的基础。组织内部形成了团结一致的融洽关系,就能激发员工的士气和工作热情。协调内部关系,首先指协调内部人际关系,这包括领导层之间的关系和员工关系。领导是组织的核心,领导层要互相支持。其次,组织领导要协调好员工关系。组织领导在管理中要严格规定制度、强化基础管理。
2、协调外部关系。即协调社会组织与外部公众的关系。任何组织的发展都离不开社会各方面的配合与支持。首先,组织要处理好各类直接的业务来往关系。其次,要妥善处理好组织与各种权力制约部门之间的关系。再次,要主动建立和发展各种非专业性的社会关系。最后,要与消费者保持良好的关系,妥善处理组织与消费者之间的纠纷。