人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。

保险营销人员在与客户初次面谈时，应该避免的做法是（）。

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将重大疾病和死亡分别考虑，重大疾病保险金与死亡保险金相互独立给付。此类重疾保险产品的类型是（）

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保险在经营过程中可以收集企业和个人的履约行为记录，为社会信用体系的建立和管理提供重要的信息资料来源，实现社会信用资源的共享，这体现了保险的（）。

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以下有关健康保险理赔调查的陈述，正确的是（） ①健康保险理赔调查主要分为疾病调查和医疗调查两大类 ②理赔调查可以贯穿于整个理赔过程，但不是每一个给付案件的必经程序 ③疾病调查的目的是调查被保险人所患疾病的确诊时间及诊疗过程的真实性和合理性 ④疾病调查是针对与保险事故有关的医疗信息资料进行的调查

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关于医学模式和疾病谱的说法，正确的是（）： ①目前的医学模式是多因多病的生物-心理-社会-环境的医学模式； ②目前的医学模式是以生物医学为基础的理性医学模式； ③目前的疾病谱是以传染病为主； ④目前的疾病谱是以慢性非传染病为主。

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根据我国相关规定，下列可以投保团体保险的“团体”有（）。 ①一家初创仅有3人的软件开发公司； ②中国红十字会； ③王某通过网络召集10人组成的团体； ④某跨国企业北京分公司。

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2004年修订的《中华人民共和国传染病防治法》将传染性非典型肺炎列为（）

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团体保险区别于个人保险定价的是，在每一个续约年度之初，都可以保留有重新核算保费的权利，这个过程依据该团体的（）。

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费率策略是保险营销组合中最活跃的策略，它与其他策略存在相互依存、相互制约的关系。保险费率策略包括（）。 ①低价策略 ②高价策略 ③广告促销策略 ④优惠价策略

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