组织行为学关注的焦点是（）。

（）是指企业采购中使用的采购组织模式和采购行为准则。

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（）是一种员工自由决定的行为，不包括在员工正式的工作要求中，但会促进组织的有效性。

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第四方物流关注的是仓储或运输单方面的效益，而非整条供应链

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客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。

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物流的全球作业使得物流企业的（）成为市场关注的核心。

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最典型的企业逆向物流就应关注（）等物品的回收。

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物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点。

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企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平。

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物流职能管理阶段关注物料管理和实体配送的一体化。

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