简答题

电费实收差错应如何处理?

正确答案

电费实收差错的处理:
(1)收费员在收取电费过程中发现实收金额与销帐金额不一致,并且电费尚未解款,可由收费员负责直接退或补款纠正处理,长款必须上缴;
(2)当天解款前在柜台收费中发现收费客户号错误,并已打印发票的情况下,由柜收人员收回电费发票并作废,同时将错收客户进行冲账处理。
(3)电费解款后发现的实收差错,由收费责任人员书面填写《电量电费退款(冲账)审批单》,注明理由、退款金额,并发起实收差错处理流程,经电费管理中心确认,并由主管领导审批同意后,通过财务部门实行转账或现金方式退费;对已经打印电费发票并且电费发票错误的,应由收费责任人员收回电费发票并作废。

答案解析

相似试题
  • 紧线时导线的初伸长一般应如何处理?

    简答题查看答案

  • 计量电能表的误差超出允许范围时应如何处理?

    简答题查看答案

  • 电费回收完成情况表是()应收实收电费的回收率及欠费的报表。

    单选题查看答案

  • 实收员在当日解款前发现错收电费的,可由任意收费人员进行全额冲正处理。

    判断题查看答案

  • 有一加工厂自行迁移新址,但新址用电容量(10kV配电变压器容量为315kVA)及供电点未变,两月后经用电检查人员检查发现,请问:供电企业查处此案件的法定程序是什么,应如何处理?

    简答题查看答案

  • 某用电客户属居民生活用电,后将房屋卖给某个体户,于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营,并发现户主装表位置全部改变,表下容量已超出原户主容量,同时私自向外转供。另发现空调表外接线,试分析该户违反了哪些供电规则?原则上应如何处理?

    简答题查看答案

  • 架空绝缘导线连接时绝缘层如何处理?

    简答题查看答案

  • 架空绝缘导线连接时绝缘层如何处理?

    简答题查看答案

  • 某用电客户属居民生活用电,后将房屋卖给某个体商户开店用,于2010年10月15日按居民生活用电办理了过户手续,直至11月10抄表时发现期间用电量为160kWh。试分析该户违反了哪些供电规则规定?原则上应如何处理?(已知:居民生活月用电量在50kWh及以下部分,电度电价0.538元/kWh,其中代收电价:0.04916元/kWh;月用电量在51–200kWh部分,电度电价每kWh上调0.03元;月用电量在201kWh及以上部分,电度电价每kWh上调0.10元,商户执行电价:0.904元kWh,其中代收电价:0.05216元/kWh)

    简答题查看答案