简答题

客服服务沟通的技巧有哪些?

正确答案

(1)运用恰当的方法证实沟通的有效性。
(2)证实假设。
(3)销售你自己。
(4)聆听客户的意见。
(5)请求客户的帮助。
(6)形体语言。
(7)达成共识。

答案解析

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