退货作业程序包括哪几个步骤，简要说明。

1.接受退货：仓库接受退货要有规范的程序与标准
2.重新入库：仓库的业务部门要进行初步的审核
3.财务结算：如对客户端的影响、仓库在退货过程中发生的各种费用
4.跟踪处理：跟踪处理客户提出的意见，统计退货发生的各种费用，要通知供应商退货原因并退回生产地履行销毁程序。

略