多选题

符合下列情形之一的投诉,界定为特殊投诉()

A电力监管机构转办的集体投诉事件

B省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C中央或全国性媒体关注或介入的投诉事件

D重要客户停电投诉事件

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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