题干本题共包含 1 个小题

王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》,价格88元,并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时,却发现书中多处出现错字漏字,其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书,却发现图书经销商同商场的租赁合同到期,已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理,但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中,王女士找到了当地消协,刚参加工作的小A接待了王女士,听完王女士的叙述,小A告诉王女士,因为图书经销商已经撤柜了,被诉方不明确,无法帮助协调处理。

简答题1

小A的说法对吗?为什么?

正确答案

小A的说法不对。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”本案中,图书经销商和商场构成了租赁关系,租赁关系结束后,商场应对图书经销商的行为承担相应责任。王女士的情况符合受理条件,消协应该予以协调处理。

答案解析

相似试题
  • 消费者王先生在某商场购买一台彩电,得到赠品VCD一台,回家后发现VCD无法正常使用,王先生与商场协调,商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈,王先生带上发票和投诉信到消协投诉,为维护王先生的正当权益,消协工作人员依法受理了王先生投诉。

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  • 消费者王先生,在某市新颖商场买了一款M牌新手机,价格1860元,商家承诺保修期为一年。使用三个月后,手机出现了质量问题,王先生到新颖商场维修了一次,三天后又出现同一问题;王先生就到M牌手机专门维修店咨询,维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失,新颖商场拒绝退货,王先生遂到当地工商部门投诉。

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  • 消费者王先生,在某市新颖商场买了一款M牌新手机,价格1860元,商家承诺保修期为一年。使用三个月后,手机出现了质量问题,王先生到新颖商场维修了一次,三天后又出现同一问题;王先生就到M牌手机专门维修店咨询,维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失,新颖商场拒绝退货,王先生遂到当地工商部门投诉。

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  • 消费者王先生,在某市新颖商场买了一款M牌新手机,价格1860元,商家承诺保修期为一年。使用三个月后,手机出现了质量问题,王先生到新颖商场维修了一次,三天后又出现同一问题;王先生就到M牌手机专门维修店咨询,维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失,新颖商场拒绝退货,王先生遂到当地工商部门投诉。 怎样依法查处新颖商场?

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  • 消费者王先生,在某市新颖商场买了一款M牌新手机,价格1860元,商家承诺保修期为一年。使用三个月后,手机出现了质量问题,王先生到新颖商场维修了一次,三天后又出现同一问题;王先生就到M牌手机专门维修店咨询,维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失,新颖商场拒绝退货,王先生遂到当地工商部门投诉。

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  • 甲盗窃了某单位印鉴齐全的空白转账支票,自己不敢到商店使用,于是甲找到邻居乙,声称自己捡到了一张空白转账支票,情愿花200元请乙帮助其到商场买一些高档音响。乙就跑到商场冒充签发支票单位的工作人员购买了一套价值9000多元的高档声响,则乙的行为属于()。

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  • 2004年12月,王某在一商场购买了一套“健宝”牌家具,于2006年1月发现家具出现裂缝,遂找到商场,商场以该家具超过三包期限为由,推脱责任。王某又与“健宝”牌家具生产企业联系,该企业经调查后,书面答复该套家具并非本企业生产,而是侵犯“健宝”牌注册商标专用权的冒牌产品。为此,王某到县工商局申诉,要求该商场双倍赔偿。

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