A对
B错
《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,直通列车可增加()播报客运作业信息
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
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《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
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《空调列车服务质量规范》开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
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《空调列车服务质量规范》开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧列车员能用()会话。
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