与职务相关的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等都是压力的心理症状。（）

利益相关者业绩评价模式的产生源于人们对于BSC的不满意。

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根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。

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赫兹伯格认为工人工作的不满意因素与工作的周围事物和环境有关，称为（）。

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在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。

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在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

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双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

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双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（）

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（）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。

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列出并解释员工可以表达对工作的不满意的四个方面：

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