判断题

旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的谦恭、有效的关心程度。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 连锁店应及时办理客人意外伤害类的保险项目,使客人在旅馆内受到意外伤害时通过保险公司理赔来规避门店在运营过程中存在的意外风险。对客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害的处理方法是()

    多选题查看答案

  • 在服务过程中引导一位客人时,服务人员应处于客人的什么位置,才是正确的。

    简答题查看答案

  • 针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持()

    单选题查看答案

  • 餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()

    单选题查看答案

  • “碳足迹”指的是一种用于测量机构或个人因每日消耗能源而产生的()对环境影响的指标。

    单选题查看答案

  • 餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做?

    简答题查看答案

  • 服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。

    判断题查看答案

  • 旅馆因未尽合理限度范围内的安全保障义务致使客人遭受人身损害的,应当承担()责任。

    单选题查看答案

  • 小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小孙应怎样处理此事?

    简答题查看答案