单选题

下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。

A遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人

B遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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