单选题

客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚,客户很可能希望购买你的产品,但是由于特殊因素限制了需求,称为()

A利益忠诚

B信赖忠诚

C惰性忠诚

D潜在忠诚

正确答案

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答案解析

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  • 电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。

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  • 客户忠诚的类别:()忠诚、()忠诚、()忠诚、()忠诚。

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  • 有效解决客户的问题,会让()的客户成为忠诚客户。

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  • 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。()

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  • 在人际交往中,个人细微的心理活动都会通过()表现出来,并在客户的内心激起相应的情绪反映。

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  • 客户忠诚分为行为忠诚与态度忠诚。

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  • 客户忠诚分为()和态度忠诚。

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  • ()是建立忠诚客户群的基础。

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  • 简述建立忠诚客户群的两个关键。

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