多选题
A确定服务对象的需要和问题
B向服务对象解释设定目标的目的
C向服务对象解释设定目的的目标
D让服务对象选择适当的目标
E目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
正确答案
答案解析
设定目标时包括的程序和工作有：确定服务对象的需要和问题；向服务对象解释设定目标的目的；共同选择适当的目标；目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；目标要可测量，具有操作性和现实性等。【命题点拨】本题考查的知识点是计划过程中，设定目标是包括的程序和工作。
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