现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。

特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

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供电企业对逾期未交纳电费的电力客户，自逾期之日起计算，超过（）天经催交仍未交付电费的客户，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

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某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100（1／1000）5＝0.5元。

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收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。

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预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

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当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。

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走收主要是指收费人员赴（）收取电费

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走收主要是指收费人员赴（）收取电费。

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银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。

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