A对
B错
中国电信可以自行定义某些事件来组织推广业务,以达到更有针对的推广业务达到增加收入。
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采用案例教学法进行培训时,对案例教学的要求是()
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
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培训老师可调用专门课件,结合声音和图像共享功能讲课。此功能使用的室网络工作室服务企业远程培训中的哪一项()
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语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质,最多可同时对()话路同时录音。
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音,但一次只能选择一个工号。
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利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是针对()采取的策略。
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作为一名优秀的话务员,只要客户的要求与话务员的本职工作无关,就没必要提供延伸服务
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“案例教学法”根据不同学员的不同理解,补充新的教学内容,鼓励学员独立思考,引导学员变注重能力为注重知识,重视培训者与学员间的双向交流。
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