所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。

所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本

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任何组织或个人制定计划都是为了帮助其完成预期的目标和使命，这表明计划具有什么性质（）

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在所有层次的权力部门和突发事件行动中单个功能区域，有效的责任性都是不可或缺的。为了实现这一目标，必须坚持下列哪些原则（）。

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任何计划都是为了解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达到目标所采取的行为的时序；三是确定行为所需的（）。

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管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的。

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所有的决策都是为了满足操作工的需求。

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为了提供优质服务，向客人进行良好的推销，服务员应主要了解菜单上菜肴的（）。

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管理的本质是协调，目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的。

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（）是有效实现目标，即所有管理行为，都是为实现目标而服务。

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