领导活动中除了许多规范化的东西外，也要遇到需要随机决断，灵活处理的问题。从这个角度说，领导艺术是（）的对立统一。

有这样一些活动或事件： ①教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须进行由他亲自主持的口试。 ②供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。 ③调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。 ④集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动，以下哪一种说法有问题（）

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领导者要讲究用权的艺术，除了规范性用权外，还要做到（）

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领导者要讲究用权的艺术，除了规范性用权外，还要做到（）

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在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。

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信息资源除了具有一般资源特性外，还有（）的等许多特性。

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在自主保全活动中，操作人员除了应具有制造产品的能力外，还必须具备哪些能力？

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领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。

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行政领导除了具备一般领导者的特点外，还具备哪些自身的特点？

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广义物流信息除了与物流活动有关的信息外，不包括（）。

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