A影响信息的准确性
B影响上下级关系
C影响团队协作
D影响工作成绩评价
E影响成员积极性
下行沟通主要弊病的补救措施是（）
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消毒与灭菌的区别主要在于是否能杀灭（）
与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是（）
护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）
对于沟通的定义描述正确的是（）。
下列不属于正式沟通的优点的是（）
不符合小儿沟通的特点是（）
非正式沟通可以满足员工的哪些需要（）。
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下列情况适合使用单向沟通的是（）
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