论述通常一般快递企业的快递信息系统应包含的主要功能。针对其中的某一项功能的使用谈谈你的看法。
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快递企业的财务结算系统在结算方面主要有如下功能：核销与监控、（）、账务查询、（）。
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呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。
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从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（）。
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MPR是一个完整的企业管理信息系统，它整合了“产销人发财”五大管理功能。
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MRPII把物料流动同资金流动结合起来，形成了一个完整的生产经营计划管理系统，在这个系统中，还把（）模拟功能纳入进来。
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从系统论的角度看，信息管理控制制度是一个完整的动态系统。从系统功能角度可将其内容划分为信息收集、（）环节控制制度几个部分。
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CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。
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一个完整的呼叫中心一般包括（）
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