将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

在八项质量管理原则中，（）是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效的得到预期的结果。

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在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。

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分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

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企业过程就是在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。

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人力资源管理是指对人力资源进行（）、（）和科学管理的活动过程。

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人力资源开发与管理师指一个组织为有效利用其人力资源而进行的活动，即对人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。

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物流信息管理是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、存储和利用的信息活动过程。（）

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项目质量规划是围绕着项目进行质量目标规划、运行过程规划、确定相关资源等活动的过程。

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人力资源规划的控制是通过对有关人力资源规划式或四的信息进行收集，将人力资源规划的预期结果和实际贯彻的反馈结果进行比较、判断、分析的管理活动。

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