（）是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。

（）是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

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（）是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

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按信息流通方式和传递范围划分，政府信息不包括（）。

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信息加工是指将采集来的大量原始信息进行（）从而使之成为二次信息的活动。

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IT服务管理的十大流程是什么？

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服务管理中服务支持类包括（）。

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信息资源安全问题是指信息（）受到威胁。

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（）建立标准系统的基本目标，也是衡量标准化活动和评价标准的重要依据。

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概述信息技术的发展与应用呈现出的特点或趋势。

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