以下哪些是服务产品公关工作的主要特点？（）

下列各项中哪些是领导工作的指挥行为的特点？（）

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以下哪些是企业主要用于刺激推销人员的销售促进工具？（）

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服务促销主要包括哪些沟通方式？（）

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个体之间的互补主要体现在以下哪些方面？（）

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有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查进行总结归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责： （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7）训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。 上述各项工作中，属于控制职能的工作的是（）。

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决定企业生产哪些产品和品种，哪些是主导产品，哪些是开发产品，哪些是要改造的老产品等的决策属于（）决策。

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一般而言，对一个组织领导班子的结构合理性的分析，主要从以下哪些方面进行？（）

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依据最终使用者类型将生产出来以供最终使用的产品和服务的货币价值加总起来计算国内生产总值的方法是（）。

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企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务属于哪个战略？（）

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