一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于（）

由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）

单选题查看答案

在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他（她）引到引人注目的地方就坐。

判断题查看答案

当消费者的购买意图形成以后，如果他人的态度是积极的、支持的，消费者也没有遇到意外的环境变化，就可以进入（）阶段。

填空题查看答案

有一位母亲诉说她的刚出生7天的婴儿一直未大便。最可能的诊断是（）。

单选题查看答案

1882年6月24日是农历马年马月马日马时出生了一位“五马俱全”并以“新人口论”而著名的一位姓马的学者，名叫（）。

单选题查看答案

随着音乐的发展，在晋国产生了一位驰名列国的大音乐家师旷。

判断题查看答案

在政府机关中，一位科员向领导递交了一份工作汇报而没有得到任何答复，这属于（）

多选题查看答案

（）医生在改革精神病治疗的历史上是一位划时代的人物。他开始以科学和人道的态度对待精神疾患的治疗。

单选题查看答案

晚清时期，出现了一位诗书画印“四绝”的大艺术家，他也是西泠印社的首任社长，他是（）

单选题查看答案