填空题

人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人,安抚客户、收集案件信息,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

正确答案

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答案解析

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  • 人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后,应在调度后()小时内开展首次人伤探视工作。

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  • 人伤跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人。

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  • 人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的,应在确认伤者住院信息后()内开展首次探视(出险报案后的3日内),并根据案情需要开展后续探视。

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  • 首次人伤跟踪工作主要包括以下内容()

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  • 某案件涉及两名伤者,前期一伤者前期已来索赔,该伤者费用已费用审核通过;第二名伤者为补报案,来索赔时需新增加人伤跟踪任务,该伤者的人伤跟踪任务应在()环节发起。

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  • 在人伤案件医疗费的估损中,人伤岗跟踪调查时,一是必须将截止跟踪调查时已发生的医疗费用足额录入;二是将伤者住院时缴纳的()作为医疗费的初步预估金额。

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  • 在人伤定损界面,定损人员在跟踪时,“()”栏录入客户申请索赔的金额。

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  • 各分公司可以根据人伤跟踪岗专业技能及素质的要求再细分一次定损权限,其中无医学背景知识的普通查勘定损员,其一次定损金额权限在()元以内:

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  • 人伤跟踪包括()、事故调解跟踪和伤残鉴定跟踪。

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