对于初级用户，装维员应耐心的教会使用拨号连接以及浏览器的使用方法，告诉用户上网之后可以做些什么，对一些常用的门户网站进行演示和讲解，应告诉用户出现障碍时的初步判断和简单的（）（）

装维员应保持良好的（），指甲注意清理，保持口气清洁

填空题查看答案

装维员需具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。

判断题查看答案

装维员头发要求保持干净整齐、无异味、无（）

填空题查看答案

装维员具备良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。

多选题查看答案

装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。

判断题查看答案

施工登记系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。

单选题查看答案

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

判断题查看答案

当装维员手机工单系统出现更新提醒时，需手动选择（）进行更新。

填空题查看答案

手机工单系统因装维员辞职和新增需要修改工号的，必须到（）进行修改。

单选题查看答案