信访主管部门要妥善保管信访档案资料，所有材料及信件一般应保存（）以上。

认真履行信访工作职责。要健全和完善科学规范（）群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。

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以下哪些属于信访主管部门受理信访事项的范围（）

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中央组织部组厅字〔1996〕39号文件规定，老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持分级负责，归口办理，就地解决问题的原则，对离退休老同志反映的问题，要及时、妥善处理，不得推诿敷衍、拖延。对吗？

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信访工作主管部门应当履行哪些职责？

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（）是农村信用社系统信访工作的主管部门。

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同级人民政府信访机构转送、交办的环境信访事项，接办的环境保护行政主管部门应当自收到转送、交办信访事项之日起（）日内，决定是否受理并书面告知信访人。

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各级环境保护行政主管部门负责人应当阅批重要来信、接待重要来访，定期听取环境信访工作汇报，研究解决环境信访工作中的问题，检查指导环境信访工作。由此可知环境信访工作实行（）。

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上级信访主管部门发现下级机关有哪些情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议？

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情况复杂的环境信访事项，经本级环境保护行政主管部门负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并应告知信访人延长理由。

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