正确答案
（1）神经症指面对日常生活中的问题时，由于过去不良的学习经验的影响而产生的持续性焦虑和恐惧情感。弗洛伊德最先注意到，神经症病人的这些行为实际上表现为一种矛盾。从表面来看，所有行为都是为了带来最大限度的愉快和最少的痛苦。而从旁观者看来，神经症病人的行为是极端适应不良的，而且从长远来看只能为他们带有痛苦。
（2）神经症行为的两个特点：①行为往往以一种刻板的模式出现，而且似乎这种行为的对立面已经不存在。②神经症性的防御反应难以完全掩盖其焦虑瓜或被抑制的行为系统。（4分）
（3）精神分析学派对神经症的解释：来内自部或外部的威胁会引发焦虑，而这种焦虑又会导致各种自我防御机制的过分使用，并导致不适应的行为的出现。
（4）行为学派对神经症的解释：错误的学习。错误的学习是指神经症病人学会了不适应的行为，或没有学会应付正常生活情境的适当的能力和态度。如果采用一种防御性的或逃避性的行为风格则可以在短期内适当地降低其焦虑，而这种风格也就是因此而受到了强化并保持下来。条件反射并不是形成不合理恐惧的唯一途径，很多证据表明人类的行为，包括恐惧反应可以通过观察习得。