接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
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农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？
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农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求？
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处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
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农电营销业务资料格式标准《抢修服务记录》中的主要内容有哪些？
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电力负荷管理客户终端故障的抢修城区不得超过（）小时。
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供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证（）小时通信畅通。
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95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
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现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。
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