单选题
A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
DA+B
正确答案
答案解析
略
相似试题
依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）.
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（）
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（）
多选题查看答案
依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（）。
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（）
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准，组织和顾客沟通的内容应包括（）
单选题查看答案
依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（）.
单选题查看答案