判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。
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工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领导和业主迎面走来，业主走在后面，领导走在前面，小张上前微笑打招呼：“李总，您好！”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是（）
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保洁在工作过程中（如扫地）遇到客户或同事、领导经过，应该（）
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为表示尊重和礼貌，远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该（）
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收费岗遇到公司及领导的车辆时，正确的做法是（）
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在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程（）、（）、（）的服务和帮助。
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为表示对业主及客户的尊重，可双手用力进行握手。
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客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业主档案，每户独立建立档案，并对每个业主档案进行（）和建立业户档案（）。
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在接听业主投诉时，应该怎么样做（）
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