多选题
A咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理
B转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同
C个性化转出问题，属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理
D通过转出办理的问题，首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人
正确答案
答案解析
略
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