简答题

简述旅行社开展公关活动的必要性;

正确答案

(1)旅行社行业自身的特点决定了必须要开展公关活动,以协调好与相关部门的关系;
(2)激烈的市场竞争环境决定了必须要开展公关活动,以获取有利的竞争地位;
(3)服务对象的广泛性、复杂性决定了必须要开展公关活动,以妥善处理客人的投诉。

答案解析

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  • 各级人民政府和企业、事业单位、机关应当为工会办公和开展活动,提供必要的设施和活动场所等物质条件。

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