信息服务的有效开展，必须具备哪些因素（）。

开展信息服务的三个基本因素是（）。

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联机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务。

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信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。

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全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。

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与国外交流信息时，必须注意哪些问题？

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我们把具有一定量的信息叫做有效信息。

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照信息服务的手段，可把信息服务划分为（）。

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按照信息服务对象的形式，可把信息服务划分为（）。

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按照信息服务对象的范围，可把信息服务划分为（）。

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