柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。

柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。

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客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

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普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.

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委派柜员主管应（）对网点重要空白凭证库查库一次。

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客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。

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网点负责人（或柜员主管）与龙头现金柜员共同在监控下对（）进行核对，检查款箱（包）的外观及锁具的完整性。

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营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。

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对于外币储蓄存款结清业务，系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时，如果本息合计金额支付时需辅币找零，则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后，系统自动联动“（）”交易进行找零处理，并打印外币兑换水单等凭证。

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客户在各类凭证上的确认签名应在（）。

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