库存管理部分常用的特征值的质量指标有（）。 X：供应计划实现率； I：物品完好率； Z：物流中断率； H：销售合同完成率。

反映产品本身质量的指标，常用的有合格率、废品率、返修率等。

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质量管理常用的数据种类有哪些？各自有什么特点？

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管理会计信息要具备可信性的质量特征，必须同时满足的条件有（）。

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如果管理会计信息要具备决策有用性质量特征，必须同时满足的条件有（）。

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解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？

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管理会计提供信息的质量特征中，（）是指管理会计所提供的信息应该具有对决策有影响或对预期产生结果有用的特征。

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工作分析指标一般用于揭示工作对象的数量与质量特征，以下关于工作指标的描述不正确的是（）

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六西格玛管理中常用的度量指标是（）。

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下列哪一个是衡量管理过程质量的指标？（）

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