问卷调查法是调查者运用（）的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息的方法。

由访谈员根据被调查者口头回答、自己填答的问卷是访问问卷。

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调查问卷的作用有（）。

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调查问卷封闭式回答的缺点有（）。

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提高调查问卷回复率的方法有（）。

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在问卷的卷面上给被调查者的短信是（）.

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调查问卷中，（）用来交代调查者的身份、调查目的、意义、内容、要求及通信地址。

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文献调查法是一种间接调查方法。

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在公关问卷调查中，答卷时间最好不要超过（）分钟。

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按照调查的（）分类，可以分为观察调查法、访谈调查法、文献调查法、问卷调查法和实验调查法

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