特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。

各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿，逐笔记录“特事特办”服务情况。

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持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）

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上门收款必须严格在监控范围内进行，并保证监控资料连续、清晰的环节是（）

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营业时间内自动柜员机因缺钞或钞箱已满而无法对外服务的时间不得连续超过（）

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持卡人办理信用卡还款业务时，（）。

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持卡人应避免将卡片置于（）等磁场附近。

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（）是指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。

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发卡机构可向牡丹信用卡持卡人收取的费用正确的是（）

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权限卡必须由持卡人自行保管，随身携带，日终入库、屉保管，不得出现（）

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