网上客户服务的网上服务工具英文名词是：（）

网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一种银行业务模式。（）

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在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）

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下列哪一项是网上最常用的支付工具？（）

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网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

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支付宝是银行所推出的一种针对网上支付的实现工具。

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1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是（）。

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网上银行基础服务是传统银行服务在网上的复制和延伸。

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网上银行可以通过提供网上信息服务获得更多的利润。所以其基本业务是网上金融信息服务。

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在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

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