电信业务技能
首页
技能鉴定
其他技能
电信业务技能
多选题
投诉沟通的基本要素包括()
A
对事不对人
B
用“我”来代替“你”
C
避免下命令
D
使用语言缓冲,表示理解客户的感情
E
语调听起来应该很自然,语音柔和
正确答案
答案解析
略
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏