简答站台站务员岗位服务标准中的“四多”。

多监控：密切监督站台乘客情况，必要时采取控制措施；
多广播：通过手提广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、不得倚靠安全门、到人少的一端候车等等；
多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系；
多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，巡视时“三步一回头”。

略