管理的基本职能中，（）是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。

在物业管理的各项职能中，（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。

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群体是组织管理中的基本单元，是由两个或更多成员经常性一起工作，形成稳定的关系模式，以实现共同目标，它的特征包括（）。

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激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的方向，总的来看，现在的激励理论大概可分为（）。

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管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过（　）的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。

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管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过（　）的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。

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在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是（）。

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招标文件中的管理目标的作用是（）。

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在市场营销管理中，选择目标市场的基础是（）。

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在物业经营管理活动中，理解和执行物业业主的投资目标，评价资产管理公司的表现，为物业业主提供最大化目标管理资产计划，这些特征属于（）的内容。

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