导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。
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在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
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在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。
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导游服务中的行为规范有哪些？
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旅游过程中，如何预防交通事故的发生？
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旅游过程中，游客走失的原因主要有哪些？
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旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。
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旅游过程中，有游客生病该如何处理？
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确立在旅游团中的主导地位的方式（）。
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