个体在群体中所取得的工作成效比其单独进行时要差得多的情况，这种现象叫（）

群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的（）

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个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向，是因为存在（）。

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产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）

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群体的工作效果不一定比个体单独工作效果的总和要好。

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（）是个体在群体中所占据的等级层次。

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（）是个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。

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工作关系指工作中所发生的人与人之间的关系，包括（）的关系、同事之间关系、个体与群体之间的关系等。

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指导工作是对个体群体行为进行（）

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一般而言，指导与领导工作是指对个体和群体行为进行（）

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