简答题

评定服务水平的高低应包括哪些因素?

正确答案

⑴行车速度和行驶时间;⑵车辆行驶时的自由程度;⑶行车受阻或受限制的情况,可用每公里停车次数和车辆延误时间来衡量;⑷行车的安全性,以事故率和造成的经济损失来衡量;⑸行车的舒适性和乘客满意的程度;⑹经济性,以行驶费用来衡量。

答案解析

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